AVISO LEGAL

Última actualización: 27 de junio de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El presente sitio web es operado bajo el nombre comercial Ergo Fit.

Los datos de identificación del proveedor responsable de comercializar los productos ofrecidos en este sitio son los siguientes:

Nombre comercial: Ergo Fit
Razón social o nombre legal: Bispo Logistic Limited
Correo electrónico: info@tryergofit.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00-18:00h

El correo electrónico info@tryergofit.com constituye el principal medio de contacto para consultas, aclaraciones, reclamaciones, solicitudes de devolución e incidencias relacionadas con los pedidos.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

Este sitio web tiene como finalidad:

• Presentar información sobre Ergo Fit.

• Mostrar y comercializar los productos disponibles.

• Permitir a los usuarios realizar compras en línea.

• Gestionar pagos, pedidos, envíos y devoluciones.

• Proporcionar atención al cliente.

• Informar sobre promociones, descuentos y novedades.

• Facilitar el acceso a las políticas aplicables a las compras.

El acceso y navegación por el sitio atribuyen al visitante la condición de usuario e implican la aceptación del presente Aviso Legal en aquello que resulte aplicable.

La realización de una compra también estará sujeta a los Términos y Condiciones, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos y Aviso de Privacidad publicados en el sitio.

3. IDENTIDAD DEL VENDEDOR

Todas las compras efectuadas a través de este sitio se celebran directamente entre el cliente y:

[INSERTAR RAZÓN SOCIAL O NOMBRE LEGAL DEL VENDEDOR]

Shopify y los demás proveedores tecnológicos utilizados para operar la tienda proporcionan infraestructura o servicios auxiliares, pero no son los vendedores de los productos de Ergo Fit.

La entidad responsable de preparar, gestionar, enviar, cambiar o reembolsar los pedidos es el proveedor identificado en este Aviso Legal.

4. CENTROS LOGÍSTICOS

Los productos de Ergo Fit pueden ser preparados y enviados desde centros logísticos ubicados en:

• Estados Unidos.

• Hong Kong.

El almacén utilizado dependerá de la disponibilidad del modelo, color, talla o variante adquirida.

Estos centros logísticos se utilizan únicamente para almacenar, preparar y enviar los pedidos. No sustituyen el domicilio legal del proveedor ni deberán utilizarse como dirección para devoluciones, reclamaciones o notificaciones, salvo que Ergo Fit lo autorice expresamente por escrito.

Los clientes no deberán devolver productos a la dirección indicada en el paquete original sin haber solicitado previamente una autorización a info@tryergofit.com.

5. CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y de acuerdo con este Aviso Legal.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines ilegales o fraudulentos.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Utilizar métodos de pago sin autorización.

• Introducir virus, programas maliciosos o código perjudicial.

• Intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores o sistemas.

• Interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio.

• Recopilar datos personales de otros usuarios.

• Extraer de forma masiva textos, fotografías, precios o información.

• Copiar o utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización.

• Realizar pedidos falsos o proporcionar información deliberadamente incorrecta.

• Utilizar promociones de manera abusiva o contraria a sus condiciones.

Ergo Fit podrá restringir el acceso, cancelar cuentas o rechazar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, uso abusivo o incumplimiento de estas condiciones.

Estas medidas no afectarán los derechos que correspondan al consumidor respecto de pedidos válidamente aceptados.

6. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Ergo Fit realiza esfuerzos razonables para mostrar de manera clara las características, materiales, colores, tallas, medidas y apariencia de los productos.

Las imágenes tienen fines ilustrativos. Los colores o tonos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo utilizado.

Antes de realizar una compra, el cliente deberá revisar:

• La descripción del producto.

• La talla seleccionada.

• El color o variante.

• La tabla de medidas.

• El precio.

• Los costos de envío.

• El plazo estimado de entrega.

• Las condiciones de devolución.

Los productos recibidos deberán corresponder con las características esenciales ofrecidas en el sitio.

Cuando exista un error relevante en una descripción, precio, disponibilidad o promoción, Ergo Fit informará al cliente y le ofrecerá una solución, que podrá incluir corregir el pedido con su autorización o cancelarlo y efectuar el reembolso correspondiente.

7. PRECIOS Y PAGOS

Los precios mostrados en el sitio se expresarán en pesos mexicanos, salvo que se indique claramente otra moneda.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá conocer el monto total a pagar, incluyendo:

• Precio de los productos.

• Descuentos aplicables.

• Impuestos.

• Costos de envío.

• Cualquier cargo adicional previamente informado.

No se realizarán cargos que no hayan sido mostrados o aceptados durante el proceso de compra.

Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de finalización del pedido.

El cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que los datos proporcionados son verdaderos y completos.

8. FORMALIZACIÓN DE LAS COMPRAS

Una compra quedará sujeta a confirmación una vez que:

1. El cliente complete el proceso de pago.

2. El pago sea autorizado.

3. Ergo Fit confirme la recepción o aceptación del pedido.

4. El producto se encuentre disponible.

La confirmación del pedido será enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente.

El cliente deberá revisar cuidadosamente los datos de entrega, productos, cantidades, tallas y colores antes de confirmar la operación.

Las comunicaciones, confirmaciones, comprobantes y avisos enviados por medios electrónicos formarán parte de la documentación relacionada con la compra.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos que forman parte del sitio, incluyendo, entre otros:

• Nombre comercial.

• Logotipos.

• Diseños.

• Fotografías.

• Videos.

• Textos.

• Gráficos.

• Iconos.

• Descripciones.

• Estructura.

• Código.

• Elementos audiovisuales.

• Material publicitario.

son propiedad de Ergo Fit, de sus licenciantes o de los titulares que hayan autorizado su utilización.

El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.

Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, publicar, extraer o utilizar comercialmente cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

El usuario podrá visualizar el contenido únicamente para fines personales relacionados con la consulta o compra de los productos.

10. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio puede incluir enlaces, aplicaciones o herramientas proporcionadas por terceros, como:

• Plataformas de pago.

• Empresas de mensajería.

• Servicios de seguimiento.

• Redes sociales.

• Aplicaciones de reseñas.

• Herramientas de soporte.

• Proveedores tecnológicos.

Cada tercero podrá aplicar sus propios términos y políticas de privacidad.

Ergo Fit no controla el contenido de sitios externos ni será responsable por operaciones realizadas directamente entre el usuario y un tercero ajeno a la venta.

Lo anterior no limita la responsabilidad de Ergo Fit respecto de los servicios que haya contratado para cumplir sus obligaciones frente al cliente.

11. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Ergo Fit procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Fallas técnicas.

• Problemas del proveedor de alojamiento.

• Incidencias de telecomunicaciones.

• Ataques informáticos.

• Situaciones fuera de nuestro control razonable.

No garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida, pero intentaremos solucionar las incidencias dentro de un plazo razonable.

Las fallas temporales del sitio no eliminarán las obligaciones correspondientes a pedidos que ya hayan sido confirmados.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ergo Fit no será responsable por daños derivados exclusivamente de:

• Uso incorrecto de los productos.

• Incumplimiento de las instrucciones de uso o cuidado.

• Selección incorrecta de talla por parte del cliente.

• Modificaciones realizadas al producto.

• Información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente.

• Uso no autorizado de la cuenta del usuario cuando resulte atribuible a su falta de cuidado.

• Interrupciones inevitables ocasionadas por terceros o causas de fuerza mayor.

Ninguna disposición de este Aviso Legal excluye o limita la responsabilidad de Ergo Fit cuando:

• El producto sea defectuoso.

• Se entregue un artículo distinto al comprado.

• Exista fraude, dolo o negligencia grave.

• Se incumplan obligaciones legales.

• Se vulneren derechos irrenunciables del consumidor.

• La legislación mexicana no permita excluir dicha responsabilidad.

13. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Ergo Fit ofrece una política comercial de devolución de 45 días naturales desde la fecha de compra, sujeta a los requisitos publicados en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los costos de envío de las devoluciones voluntarias correrán por cuenta del cliente cuando la devolución se deba, entre otros motivos, a:

• Cambio de talla.

• Preferencia personal.

• Compra por error.

• Desistimiento voluntario.

• Selección incorrecta de producto o variante.

Esta condición no se aplicará cuando el producto sea defectuoso, llegue dañado, sea distinto al solicitado o cuando la legislación aplicable obligue al proveedor a asumir dichos costos.

La política completa puede consultarse en:

[INSERTAR ENLACE A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES]

14. ENVÍOS

Los pedidos se procesan habitualmente dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Una vez enviados, el plazo habitual de entrega en México es de 5 a 7 días hábiles, sin contar fines de semana, días festivos ni retrasos extraordinarios.

Estos plazos son estimados y pueden variar según la ubicación, cobertura logística, procesos aduanales y condiciones del transportista.

La política completa puede consultarse en:

[INSERTAR ENLACE A LA POLÍTICA DE ENVÍOS]

15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados a través del sitio serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Ergo Fit y a la legislación mexicana aplicable.

El Aviso de Privacidad informará, entre otros aspectos:

• La identidad del responsable.

• Los datos que se recaban.

• Las finalidades de su tratamiento.

• Las transferencias aplicables.

• Los mecanismos para ejercer los derechos correspondientes.

• El uso de cookies y tecnologías de seguimiento.

• Los medios para revocar el consentimiento o limitar el tratamiento.

El Aviso de Privacidad puede consultarse en:

[INSERTAR ENLACE AL AVISO DE PRIVACIDAD]

Para consultas relacionadas con datos personales, el usuario podrá escribir a:

info@tryergofit.com

16. COOKIES

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento de la tienda.

• Recordar preferencias.

• Procesar compras.

• Analizar el tráfico.

• Prevenir fraudes.

• Personalizar contenidos.

• Medir campañas publicitarias.

La información detallada sobre su utilización se encontrará disponible en la Política de Cookies o en el Aviso de Privacidad.

El usuario podrá gestionar determinadas cookies desde el banner de consentimiento o desde la configuración de su navegador, salvo aquellas que resulten necesarias para el funcionamiento del sitio.

17. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para solicitar información, presentar una reclamación o comunicar una incidencia, el cliente podrá escribir a:

info@tryergofit.com

La solicitud deberá incluir, cuando corresponda:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Correo utilizado para realizar la compra.

• Descripción de la situación.

• Fotografías o documentos relevantes.

Ergo Fit intentará responder dentro de un plazo razonable.

El consumidor conserva su derecho a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor y utilizar los mecanismos de conciliación legalmente disponibles.

18. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL

Ergo Fit podrá modificar este Aviso Legal para adaptarlo a:

• Cambios legislativos.

• Cambios operativos.

• Nuevos servicios.

• Modificaciones técnicas.

• Cambios en la identidad o información del proveedor.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará su fecha de última actualización.

Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos correspondientes a compras realizadas antes de su entrada en vigor.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este Aviso Legal y las operaciones realizadas en el sitio se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente por las disposiciones de protección al consumidor y comercio electrónico.

Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de manera amistosa a través de:

info@tryergofit.com

Cuando no sea posible alcanzar una solución, el consumidor podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o ante las autoridades competentes.

Ninguna disposición obligará al consumidor a renunciar a los derechos que le correspondan ni a someterse exclusivamente a una jurisdicción extranjera.

20. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal:

Ergo Fit
Razón social: Bispo Logistic Limited
Correo electrónico: info@tryergofit.com